REALTOR® 成员与其客户之间的争议的低成本调解和仲裁由专业标准委员会进行。要提出投诉,请单击以下适用于您情况的主题。如需更多信息,请致电 408.445.5099 联系我们的专业标准部门。

监察员

有时,REALTORS® 发现自己卷入了与客户或其他 REALTOR® 的纠纷。 SCCAOR 监察员接收并回应有关成员的问题和投诉;可以联系万博maxbetx官网,告知他们客户或其他 REALTOR® 提出了问题或问题;并且可以联系万博maxbetx官网以获取必要的信息,以便向投诉人提供知情回应。

申诉专员的职责主要是沟通和调解,而不是裁决。监察员不会确定是否发生了违反道德的行为,而是在事情发展成可能的不道德行为指控之前预测、识别和解决误解和分歧。

If you wish the assistance of a SCCAOR Ombudsman, you may call 408 445-5099 or email [email protected] ([email protected]).

点击此处查看“道德争议解决准则”宣传单

如何提出道德投诉

SCCAOR can’t investigate an issue so we rely on you to submit grievance complaints. When a complaint is filed with the Association, it is first reviewed by the Grievance Committee, a group comprised of trained experienced REALTOR® volunteers. The Grievance Committee’s primary function is to determine whether or not a disciplinary complaint is appropriate for a hearing. If the Grievance Committee determines that a complaint warrants a hearing, then it is referred to the 专业标准 Committee, also a group comprised of trained experienced Realtor® volunteers. A hearing panel will be assembled out of this committee and they will determine if there has been a violation of the Code of Ethics or not and will recommend the appropriate discipline. If you need assistance with completing your complaint, complete and return to [email protected] the 3 Ethics Advocate forms.

在提交道德投诉之前阅读此内容

点击打印投诉表格和说明

道德倡导者表格

道德规范和仲裁手册

如何申请调解

SCCAOR 已向其成员及其客户提供调解作为解决金钱纠纷的替代方法。调解是一种自愿的争议解决程序,旨在帮助 SCCAOR 成员及其客户快速、非正式地解决争议。

调解是一种非对抗性的保密程序,它将争端各方与中立、公正的第三方(调解员)联系在一起,协助各方达成双方同意的争端解决方案。调解员不做决定或实施制裁。和解条款由各方在调解期间达成并同意,只有当各方签署书面和解协议时才具有约束力。

要申请调解,请单击下面的适用链接:

什么是调解

如何申请调解

专业术语

如何申请仲裁

当 REALTOR® 成员之间发生金钱纠纷并提交给协会时,仲裁是强制性的,但当事人可以选择是否先尝试调解。

最终决定
在仲裁听证会上,仲裁小组作出的决定是终局的,受法律和协会章程约束。当事人不遵守仲裁决定的,可以由法院强制执行。

仲裁程序

仲裁投诉表 – REALTOR® VS。房地产经纪人®

加州道德规范和仲裁手册

采购原因指南

获得律师的权利;道德倡导者

任何一方都可以由法律顾问或 REALTOR®(或两者)代表参加任何道德听证会,包括审查,即使听证会在该方缺席的情况下进行。 SCCAOR 采用了道德倡导者 (EA) 计划,REALTORS® 专业标准委员会的一个小组委员会经过专门培训,可以在纪律处分过程中代表各方。法律顾问或 EA 的角色可能包括准备听证会,包括准备表格和收集证据,代表听证会,包括代表出席听证会的当事方发表开场白和闭幕词,审查和交叉审查证人,并介绍宣誓书、文件和其他相关证据,以及在任何复核听证会上的陈述,但不包括作为证人作证。如果各方未提前十五 (15) 天通知他们打算向协会和所有其他各方聘请法律顾问或 EA 代表,则听证会可以继续进行,迟交通知的一方可能会被评估为延续费用。如果协会未采用 EA 计划,则协会无需为一方提供 EA。如果在被告缺席的情况下举行道德听证会,被告仍然有权在听证会上由律师代表。

房地产经纪人道德准则

虽然《道德规范》规定的义务可能高于法律规定的义务,但在《道德规范》与法律发生冲突的任何情况下,法律义务必须优先。从以下适用链接中选择 REALTOR® 道德规范文件以查看:

道德规范-英语

道德准则——揭秘!

道德规范音频剪辑
收听今日房地产电台的斯蒂芬·加斯克 (Stephen Gasque) 阅读的每篇文章(不包括实践标准)的音频剪辑。

其他 C.A.R.资源

车。法律热线

SCCAOR 通过 CAR 法律服务和风险管理计划提供服务,帮助保护您的客户、您自己和您的佣金。服务包括免费的法律热线、 法律问答在线 and 标准表格.

主要电话 (213) 739-8282
经纪人和办公室经理 (213) 739-8350

在拨打 CAR 法律热线之前,请准备好您的 NRDS 号码。

营业时间:
周一至周五上午 9:00 至下午 6:00
周六上午 10:00 – 下午 2:00

地方检察官办公室

地方检察官办公室
房地产诈骗股
70 West Hedding Street, 西翼
圣何塞,加利福尼亚州 95110
电话 408 808-3787 传真 408 279-8742

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